Información legal

Condiciones de compra

Estas condiciones regulan las compras realizadas en este sitio web, titularidad de Francisco Javier Virgil Romero (en adelante, «el vendedor»), con NIF 53432125C y domicilio en C/ López de la Vega, 4, 45960 Chozas de Canales (Toledo).

• Precios: todos los precios se muestran en euros con IVA incluido. El precio sin IVA se muestra solo como dato informativo.
• Gastos de envío: se muestran antes de confirmar el pedido. Si un envío requiere presupuesto (palé, Canarias, Ceuta, Melilla), el pedido queda pendiente hasta que el cliente acepte el coste final.
• Disponibilidad: el stock propio se muestra en cada ficha. Las piezas «bajo pedido» dependen de un proveedor y su plazo es estimado.
• Cambios antes del pago: si el precio, la disponibilidad o el plazo cambian antes de cobrar, se informará al cliente y se le pedirá que acepte las nuevas condiciones.
• Cómo se hace un pedido: el pago online aún no está activo. Los pedidos se hacen con el formulario de pedido, por correo o por teléfono. Antes de cobrar nada te confirmamos el precio final, el envío y el plazo, y te indicamos las formas de pago disponibles.
• Seguridad de los productos: cada ficha indica la marca o fabricante y su referencia. Sigue las instrucciones del fabricante; las piezas de frenos, dirección, suspensión o sistemas de seguridad deben montarlas profesionales.

Recambios nuevos, usados y reparados

• Nuevos: piezas sin uso.
• Usados: piezas desmontadas de otro vehículo. Se describe su desgaste y sus defectos, con fotos. Solo se indican las pruebas realmente realizadas.
• Reparados o reacondicionados: piezas reparadas en taller. La ficha indica qué se ha sustituido y qué prueba se ha hecho.

Envíos

Transportista: GLS. En cada ficha puedes calcular el coste y el plazo orientativos con tu código postal; el importe definitivo se confirma antes de cobrar el pedido. Los envíos que necesitan presupuesto (palé, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España) se confirman antes de cerrar el pedido. Tras el envío recibirás el número de seguimiento.

Devoluciones

Si eres consumidor, dispones de un plazo para desistir de la compra sin indicar el motivo (14 días naturales desde que recibes la pieza). Procedimiento:

1. Comunícanoslo por correo o con el formulario indicando el número de pedido.
2. Te indicaremos cómo enviar la pieza. Los gastos directos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la pieza sea defectuosa o no corresponda con lo pedido.
3. Te devolvemos el importe pagado, incluido el envío inicial estándar, por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir la pieza antes de reembolsar.

No se aplica el desistimiento en los casos previstos por la ley, por ejemplo, piezas fabricadas o modificadas a medida según tus indicaciones. La pieza debe devolverse en el mismo estado en que se recibió: si se ha manipulado más de lo necesario para comprobarla, podemos descontar la depreciación que corresponda.

Garantías

• Recambios nuevos: 3 años desde la entrega (garantía legal de conformidad).
• Recambios usados: 3 años desde la entrega, salvo que pactemos contigo un plazo menor, que nunca será inferior a 1 año y se indicará en la ficha o antes de la compra.
• Piezas reparadas o reacondicionadas que vendemos: igual que los recambios usados. La garantía de un servicio de reparación sobre tu propia pieza es distinta y se indica en el presupuesto.
• La garantía no cubre los daños causados por un montaje incorrecto, un uso indebido, accidentes o el desgaste normal de la pieza.

Condiciones del servicio de reparación

Presupuesto personalizado antes de comenzar: en él se indican el coste de diagnóstico, el transporte, el depósito por casco en los intercambios y la garantía de la reparación. Transporte al taller: a cargo del cliente, gestionado por el vendedor. No se empieza ninguna reparación sin tu aprobación. Ver el detalle en Reparación de piezas.

Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Francisco Javier Virgil Romero. Contacto: info@oldlandcruiser.com.

Finalidades y base legal: responder a tus consultas y gestionar presupuestos, pedidos y reparaciones (aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato que solicitas); enviarte un aviso de disponibilidad si lo pides (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento); y cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal). No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Conservación: mientras atendemos tu solicitud o dura la relación comercial y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal); los avisos de disponibilidad se borran cuando se envían o si lo pides. Encargados del tratamiento: alojamiento web (Hostinger), correo electrónico (Google, servicio Gmail: los formularios de la web llegan a una cuenta de Gmail) y transporte (GLS, solo si hay envío). Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en sus condiciones. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al correo indicado, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Asistente de averías con inteligencia artificial. Si usas la opción «Describir una avería» del Diagnóstico exprés, el texto que escribes y los datos del vehículo (serie, año y motor) se envían a un proveedor externo de inteligencia artificial (actualmente Groq, Inc., con sede en Estados Unidos) para generar una orientación sobre posibles causas. No se envían tu nombre, tu correo ni otros datos de contacto, por lo que te pedimos que no los incluyas en la descripción. El proveedor puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo, según sus condiciones de uso. La orientación es automática, puede contener errores y no sustituye a un diagnóstico profesional.

Política de cookies

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Reclamaciones

Si tienes cualquier problema con un pedido o una reparación, escríbenos a info@oldlandcruiser.com o llámanos al 647 602 023 y buscaremos una solución. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.

Aviso legal

Titular: Francisco Javier Virgil Romero · NIF: 53432125C · Domicilio: C/ López de la Vega, 4, 45960 Chozas de Canales (Toledo) · Correo: info@oldlandcruiser.com · Teléfono: 647 602 023 · Datos registrales: no aplica.

Independencia comercial. OLDLANDCRUISER es un negocio independiente. No es una web oficial, concesionario oficial ni entidad afiliada a Toyota Motor Corporation ni a su red de distribución. Las marcas «Toyota» y «Land Cruiser» pertenecen a sus titulares y se mencionan únicamente para identificar los vehículos con los que son compatibles las piezas.